Términos del Servicio

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

En cumplimiento de la normativa colombiana vigente, se informa que el presente sitio web es operado por:

Nombre comercial: Vintage Survival Colombia
Razón social: Sergio Viccini Alonzo
NIT / Cédula: 1127338730
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
Correo electrónico: vintagesurvivalcolombia@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3192547254

En adelante, el Proveedor.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta de manera expresa y voluntaria los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso del sitio y la relación contractual entre el Proveedor y el consumidor, de conformidad con la legislación colombiana, en especial la Ley 1480 de 2011.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. CAPACIDAD LEGAL

Los productos ofrecidos están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar según la legislación colombiana. Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad.

4. OBJETO Y NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Vintage Survival Colombia se dedica a la comercialización de ropa y equipamiento de estilo militar (surplus militar) dentro del territorio colombiano.

Los productos ofrecidos pueden ser:

Usados (surplus original, condición específica según la página web grado 2, grado 3, grado 4)
Nuevos (surplus original, condición específica según la página web grado 1)
Nuevos

Todos los artículos comercializados son de uso civil, no constituyen armas, no son de uso privativo o restringido, y no se encuentran bajo control del Ministerio de Defensa Nacional, conforme a la normatividad colombiana vigente.

5. CONDICIÓN DE LOS PRODUCTOS SURPLUS

El consumidor reconoce y acepta que los productos catalogados como surplus, usados o vintage pueden presentar:

Signos normales de uso
Variaciones de tono, desgaste o costuras
Marcas propias de su origen y antigüedad

Estas características no constituyen defectos, siempre que hayan sido informadas en la descripción del producto.

Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar leves variaciones respecto al producto final.

6. DISPONIBILIDAD

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, el consumidor será informado y podrá optar por el reembolso total del dinero.

7. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios incluyen los impuestos aplicables según la ley.
El pago se realiza a través de las pasarelas habilitadas en el sitio web.

Vintage Survival Colombia no almacena información financiera sensible de los consumidores.

8. ENVÍOS

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio colombiano.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino y el operador logístico.
El riesgo sobre el producto se transmite al consumidor una vez este recibe el pedido.

9. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Condiciones:

El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido.
No debe haber sido usado, lavado o alterado.
Los costos de transporte y devolución serán asumidos por el consumidor.
La devolución del artículo debe realizarse máximo dentro de los primeros siete (7) días calendario desde la aprobación de la solicitud.
El reembolso se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

El derecho de retracto no aplica a los casos legalmente exceptuados.

10. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos cuentan con garantía legal, conforme a la Ley 1480 de 2011.

En el caso de productos usados o surplus, la garantía cubre exclusivamente las condiciones de funcionalidad y estado informadas al momento de la venta, y no cubre el desgaste normal propio de su uso anterior.

Se ofrece una garantía de siete días.

11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios y devoluciones se realizarán conforme a la ley colombiana y a la política publicada en el sitio web, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

12. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no:

Violar normas legales
Afectar la seguridad del sitio
Suministrar información falsa
Usar el sitio con fines fraudulentos

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión del acceso.

13. RESPONSABILIDAD

Vintage Survival Colombia responderá conforme a la legislación colombiana vigente. Ninguna cláusula de estos Términos limita los derechos del consumidor reconocidos por la ley.

14. TERMINACIÓN

El Proveedor podrá suspender o cancelar el acceso al sitio cuando exista uso indebido o incumplimiento de estos Términos, sin afectar derechos adquiridos del consumidor.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades judiciales colombianas competentes.

16. MODIFICACIONES

Vintage Survival Colombia podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

17. CONTACTO

Para consultas, quejas o reclamos:

Correo: vintagesurvivalcolombia@gmail.com Teléfono / WhatsApp: 3192547254